Customer Journey – odkryj niezwykłą podróż, podróż klienta
Podróż klienta – customer journey – to skomplikowany proces, który może mieć ogromny wpływ na sukces Twojej firmy. Dlatego warto znać etapy tej podróży i wiedzieć, jakie są potrzeby i oczekiwania klientów. Wykorzystanie tej wiedzy może przynieść wiele korzyści, m.in. zwiększyć sprzedaż, budować relacje z klientami oraz zwiększyć szanse na ich lojalność. Warto zatem zainwestować w poznanie podróży klienta i zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby uczynić ją przyjazną.